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A resolução alternativa de litígios refere-se aos mecanismos que os consumidores têm ao seu dispor para resolver ou orientar, através de mediação, conciliação ou arbitragem, os conflitos que os oponham a fornecedores de bens ou prestadores de serviços estabelecidos em território nacional, antes ou ao invés de recorrerem aos Tribunais comuns.

Assim, e em conformidade com a Lei N.º 144/2015, de 8 de Setembro, informamos que:

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b) Porém, o consumidor, querendo, pode iniciar um processo de resolução extrajudicial dos litígios, numa entidade de Resolução Alternativa de Litígios.



Para qualquer dúvida ou esclarecimento contacte-nos.
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