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SOLUZIONE DELLA DISPUTA
La risoluzione alternativa delle controversie si riferisce ai meccanismi che i consumatori hanno a disposizione per risolvere o indirizzare, attraverso la mediazione, la conciliazione o l'arbitrato, i conflitti che li oppongono a fornitori di beni o prestatori di servizi stabiliti nel territorio nazionale, prima o in luogo del ricorso ai Tribunali ordinari.
Pertanto, e in conformità con la legge portoghese N.º 144/2015, dell'8 settembre, vi informiamo che:
a) dordiodesign.com e dordiodesign.pt non aderiscono ad alcun meccanismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori;
b) Tuttavia, il consumatore, se lo desidera, può avviare un processo di risoluzione extragiudiziale delle controversie, in un organismo di risoluzione alternativa delle controversie.
Per qualsiasi dubbio o chiarimento contattaci.
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